aprende a

Reenviar Correos como Archivos Adjuntos

Cuando te encuentres con un incidente y necesites reportarlo, es super importante compartir el email justo como llegó a tu bandeja de entrada. Imagina que cada correo es como una carta única; si simplemente lo pasas a alguien más de la forma tradicional, se podría perder parte de su esencia original, como esos sellos especiales que solo ve el primer destinatario.

En vez de usar el botón de reenviar que todos conocemos, te vamos a pedir un pequeño favor: trata de enviar ese correo como si fuera un archivo adjunto, al igual que adjuntarías una foto de tus vacaciones. Haciendo esto, nos aseguramos de que todos los detalles especiales y únicos del mensaje original se mantengan intactos, permitiendo a nuestros expertos en respuesta a incidentes analizar toda la información con precisión. Piensa en ello como conservar una huella digital completa; ¡nos ayuda a entender mejor el panorama y actuar más eficazmente!.

Cada aplicación de correo electrónico tiene su propia forma de hacer las cosas, y sabemos que esto puede ser un poco confuso. Por eso, hemos preparado una guía sencilla para ayudarte a enviar correos electrónicos como archivos adjuntos en algunos de los clientes de correo más populares.

Programas de correo electrónico: convertir un correo en un archivo adjunto

Thunderbird

Abre Thunderbird.
Abre o selecciona el correo electrónico a reenviar.
En el menú, selecciona Mensaje > Reenviar como > Anexo. Se abrirá una nueva ventana con un correo electrónico.
Introduce el destinatario incidentes@pralogy.co

Outlook 365 y 2010/2013/2016

Abre el correo electrónico a reenviar.
En la barra de herramientas, selecciona Respuesta > Más > Reenviar como archivo adjunto. Se abrirá una nueva ventana con un correo electrónico.
Introduce el destinatario incidentes@pralogy.co

Apple Mail en macOS

Abre el correo electrónico a reenviar.
En la barra de menú, selecciona Correo electrónico > Reenviar como archivo adjunto. Se abrirá una ventana nueva con un correo electrónico.
Introduce el destinatario incidentes@pralogy.co

Servicios de correo web: convertir un correo en un archivo adjunto

IONOS Webmail

Accede a Webmail.
Haz clic en el icono de engranaje situado arriba a la derecha en la barra de navegación principal azul.

Haz clic sobre Correo > Redactar en la barra de menú situada a la izquierda.
Activa la opción Adjunto en la sección Reenviar correos como.

Ten en cuenta que este ajuste se aplicará a todos los correos que envíes desde ahora, a menos que vuelvas a desactivar la opción.

Google Mail (Gmail)

Accede a tu cuenta de Gmail.
Con el botón derecho del ratón haz clic en el correo electrónico que deseas reenviar.
Selecciona “Reenviar como archivo adjunto” en el menú desplegable. Se abrirá una ventana nueva con el correo electrónico.
Introduce el destinatario incidentes@pralogy.co

Outlook web App

Accede a tu cuenta en Outlook Web App.
Haz clic en “Nuevo mensaje”. Se abrirá una ventana nueva.
Arrastra el correo electrónico que deseas reenviar de la vista general de correos a la ventana de edición del nuevo correo electrónico. El correo electrónico se insertará automáticamente como un archivo adjunto.

Guardar un correo localmente

En algunos programas de correo electrónico y servicios de Webmail, no se permite reenviar correos en adjunto o el proceso resulta complicado. En este caso, puedes guardar el correo en tu disco duro y enviarlo después como archivo adjunto.

Webmail de Ionos

Accede a Webmail.
Selecciona el correo deseado.
Haz clic en el icono de tres líneas horizontales situado a la derecha en la barra blanca de la zona superior del correo.
Haz clic en “Guardar como fichero”.
El correo electrónico se guardará.

Google Mail (Gmail)

Abre Gmail.
Abre el correo deseado
Haz clic en los tres puntos situados en la esquina superior derecha.
En el menú desplegable que aparece, haz clic en “Descargar mensaje”.

Outlook 365 y 2010/2013/2016

Abre Outlook.
Haz clic en el correo deseado.
Haz clic en la sección “Archivo” situada a la izquierda en el menú de navegación.
Selecciona “Guardar como”.
Elige la ubicación donde deseas guardar tu archivo.
En el campo “Nombre de archivo”, insterta el nombre deseado.
Haz clic en “Guardar”.

Apple Mail en macOS

Abre Apple Mail.
Abre el correo que desees reenviar como adjunto.
Haz clic en “Archivo”.
Selecciona “Guardar como”.
Inserta el nombre deseado para el archivo en el campo “Guardar como”.
Elige la ubicación para tu archivo.
Haz clic en “Guardar”.

Comprimir un correo como archivo ZIP

Algunos programas y servicios web de correo electrónico no permiten que se reenvíen correos como archivos adjuntos o hacen que esta opción sea muy laboriosa. En estos casos es más sencillo que guardes el correo electrónico en tu ordenador y envíes este archivo como un adjunto.

También es posible comprimir el correo electrónico guardado en un archivo ZIP:

Windows

Abre el Explorador de Windows (donde puedes acceder a todas tus carpetas y archivos) y navega hasta la carpeta donde guardaste el correo electrónico.
Haz clic en el archivo con el botón derecho del ratón. Se abrirá un menú contextual.
Selecciona “Enviar a > Carpeta comprimida (en ZIP)”. Se creará una versión comprimida del archivo original con la extensión ZIP.

macOS

Abre el Finder y navega hasta la carpeta donde guardaste el correo electrónico.
Selecciona el archivo y en la barra de menú, haz clic en el “icono de engranaje”.
Haz clic en Comprimir *nombre del archivo* para comprimir el archivo. El *nombre del archivo*” corresponde al nombre que le has dado al correo electrónico.